의류 가게 경영: 고객 만족

의류점 경영, 고객의 만족도는 점포의 지속적인 이익 요인이다.

그렇다면 어떻게 고객을 만족시킬 수 있을까? 고객의 상황에 따라 점포의 자신의 특징을 결합하여 절차를 합리적으로 이용할 수 있을까.

제품 마케팅, 환경 마케팅, 실수 마케팅, 마케팅, 네트워크 마케팅 등 다른 마케팅 전략으로 점포 고객 만족도를 높여 점포 충실한 고객 집단을 양성한다.

고객 쇼핑 앞, 판매 중과 애프터의 전 과정을 관통하여, 구체적으로, 판매전에 고객 구매 욕구를 자극하는 서비스를 전개한다.

예를 들어: 제작 및 DM 을 파견, 현장 및 전화 상담, 주문, 우송 서비스 제공

판매에서 고객을 위해 적극적, 열정, 인내심, 주도면밀하게 서비스를 제공한다.

예를 들어: 열정 소개, 전시 제품, 사용 방법 설명, 인내심 지원 고객 선택, 쇼핑카 제공, 고객 의문, 고객의 잠재적 수요를 현실 수요로 바꾸어 상품 판매 목표에 도달한다.

판매 후 점포 수출 안내 를 증가 하 고 큰 상품 상품 배달 서비스 를 적극적 으로 고객 의견 과 건의 를 가장 큰 범위 로 고객 만족 을 증가 점포 의 경쟁력 을 증가 가게 보다 더 좋은 경제 효익 과 사회적 효과 를 가져다 준다.

상품은 점포 경영의 기초와 근본적인 보증이다.

가게

정규 공장에서 생산한 제품은 정말 가격을 이르면 고객의 마음속에 좋은 상품의 영향이 형성되고, 진입하여 점포 브랜드와 이미지를 향상시켜 고객들이 안심하게 가게 제품을 구입할 수 있게 한다.

또 포장은 점포에 대해서도 중요합니다. 가게는 셀프 판매방식이기 때문에 고객이 매장 쇼핑에서 애드리브 쇼핑 특징을 가지고 있기 때문에 제품광고에 상당한 포장이 고객에게 중요한 역할을 합니다.

가게에서 쇼핑을 할 때, 매장 배치, 매장 디자인, 제품 장식, 조명 설정, 분위기 조성, 색채 코디가 고객 쇼핑에 영향을 미칠 수 있기 때문에 점포의 디자인은 고객 활동에 편리한 쇼핑 환경을 만들어 직접 시각적으로 고객을 끌어들인다.

또 풍기는 매혹적인 냄새, 적당한 공기 습도, 우아한 배경음악은 모두 다른 감각적인 고객들에게 영향을 끼치며 고객의 마음에서 좋은 인상을 형성하고 고객 구매 태도와 행동에 영향을 끼친다.

실수 마케팅은 마케팅 과정에서 실수를 할 때 적절하게 보완하고 서비스의 실수를 최소화하는 영향을 최소화하는 것이며 고객 쇼핑 좌절감을 완화하고 만족스러운 처리는 고객의 마음에서 점포에 좋은 감정반응을 형성하며 새로운 구매동기를 형성할 수 있다.

점포 판매원은 고객과 교제하는 데 실수를 피하기 어렵다. 고객 상담 무반응, 예의 없는 등 고객의 불만을 불러일으킨다. 이때 점포는 타당한 조치를 통해 고객의 태도를 전환하고 나쁜 일을 좋은 일로 만들어 고객의 감정을 증진시켜야 한다.

처리할 때는 고객에게 사과할 뿐만 아니라 동작이 빠르고 태도가 좋고 언어가 적절한 보상에 주의해야 한다.

실수 마케팅 시 의견 박스, 의견부 등 고객의 의견과 건의를 수렴할 수 있으며, 전문인 전업이 고객에게 적극 반환 메커니즘을 세워 고객의 매번 쇼핑을 하는 것이 만족스럽고, 체험이 즐겁다. 이런 장기적으로 쌓여 형성된 충성고객은 점포가 매우 중요한 무형자산이다.

네트워크 마케팅은 전통 마케팅 기초에서 컴퓨터 기술과 인터넷 플랫폼에 기반된 새로운 마케팅 모델이다.

우리나라 가게 운영 모드 역시 전통 채널 마케팅 모드, 인터넷 경제의 발전에 따라 점포는 자신의 인터넷 플랫폼을 건설하고, 인터넷 마케팅, 인터넷상에서 고객의 상품 선택, 주문, 주문, 배달 서비스, 점포의 실체점포 마케팅 결합 사이버 마케팅, 더 나은 판매량 증가 이윤 공급.

영업을 통해 고객과 밀접연락을 통해 고객가게에 대한 의의존성을 높이고 제품 마마마영업을 통해 고객마음에 좋은 이미지를 향상가게 브랜드 가치를 높이고, 환경마마마마마마마마판매를 통해 고객에게 밀접접접접접접접접접접접접접접접접접점에 대한 의의의의의의의의의의의존을 통해 점점점점의 마음에 좋은 이미지향상점점점점점의 가치가치를 높이고, 환경마마마마마마마를 통해 고객의 가치가치를 높이고, 고객이 느끼느끼느끼느끼좋은 쇼핑분위기를 높이고, 고객을 감감호호호호호호호호환을 얻고, 온라인 마마마마마마마마마마마마마마마마마마마마마마마마마마마마마마마마마마마마마마마마마마점포 고객의 만족도를 높이는 목표를 달성하다.

물질, 정신적 조건이 날로 높아지면서 고객들의 존중에 대한 요구도 점점 높아지고 있다.

고객을 존중하는 것은 점포 직원의 가장 기본적인 예의일 뿐만 아니라 ‘ 고객은 하느님 ’ 의 특수한 신분, 지위를 구현하는 것이다.

한편 판매원은 고객을 중심으로 하는 관념을 수립하고, 업무에서 고객에게 서비스하고, 의표가 단정하고 상품지식을 전면적으로 갖추고 고객과 의사소통을 잘 하고, 다른 방면의 점포는 고객서비스 조례를 제정해야 하며, 어떤 방식으로 고객의 권리를 침해해서는 안 된다.

하여튼 어떤 상황이 발생하든 상관없이 일단은 고객이 첫째 취지를 만족시키기 위해 고객의 수요를 충족시켜야 한다.