500여 위안 에서 산 새 신발 은 일주일 도 안 되어 풀 이 벗겨진다

500여 위안을 들여 산 새 신발은 일주일도 안 되면 풀을 벗고 무강 소비자 호선생이 최근 이런 답답한 일을 만났다.

현 소보위원회의 조정 하에 호 선생은 새 신발을 바꾸는 보상을 받았다.

지난 3월 4일 호 선생은 모 매장에서 유명 브랜드의 운동화 한 켤레를 샀는데 6일 만에 신발이 벗겨진 것을 발견하고, 그는 곧 백화점의 요구를 찾아서 교환을 요구하고, 백화점에서 신발이 벗겨질 수밖에 없다고 말했다.

다음 날 호 씨는 신발 밑창이 이미 수리됐지만 풀은 아직 존재했다.

협상을 거쳐 무과를 할 수 없는 호 선생은 어쩔 수 없이 현 소보위원회에 신고할 수밖에 없었다.

상황을 파악한 후, 현 소보위는 즉시 쌍방 당사자를 모아 직접 협상을 진행하였다.

소비자 후난 씨는 신발 질량 문제로 절강성 〈 소법 〉 방법 〉 규정에 따라 신발 상품이 판매후 7일 내에 심한 고무가 생기면 소비자들이 반품, 교환이나 수리를 선택할 수 있으므로 퇴화를 요구한다.

반면 경영자는 소비자 호선생의 신발이 고무 탈락현상이 존재한다고 생각하지만 심각하지 않으며, 또한 그를 위해 복구한 ‘세 가방 ’의 규정은 반드시 ‘심각하게 풀러야 한다 ’는 신발은 심각하지 않다.

양측 상황에 대해 현 소보위 직원들은 현장에서 이 신발을 검사하고 신발을 수리했지만 문제는 여전히 존재한다.

이 브랜드의 항주 총매상과 관련해 총매출은 정황 수리가 아니라는 입장을 밝힌 뒤 항주 특약 수리부를 배웅하는 것이 문제다.

마지막으로 항주의 총매상들의 비준하에 경영자는 마침내 호선생에게 새로운 신발을 바꾸기로 동의했다.