우한은 신판 《세염업 소비분쟁 해결 방법 》을 발표했다.

얼마 전에 호북무한시의 진 여사는 천 위안에 가까운 것을 샀다

지금 갈수록 많은 소비자들이 이런 골치 아픈 일에 봉착하고 있다.

우한시 세염업협회 사무총장은 2006년부터 2010년까지 무한시 소비자들이 세염업에 대한 총량은 약 4000건에 이르는 평균 800건으로 서비스 업종의 고소율에서 5위에 올랐다.

최근 몇 년 동안 고급스러운 복장, 고급스러운 부예용품에 대한 구매력이 높아지면서 드라이클리닝업이 활발하게 발전하고 있다.

현재 무한시는 모두 세탁소 4000여 개로 매년 5억에 달하며 매년 10%의 속도로 증가하고 있다.

업계 규범이 아직 명확하지 않아서 소비 분규가 끊이지 않는다.

무한세염업협회와 무한소비자협회는 신판'세염업 소비분쟁 해결법'을 공동으로 발표했다. 가격이 비싼 고급 의상은'보너스 세척'을 진행해야 한다. 즉 소비자가 옷감을 제시하고 세탁소와 서면에 서명해 의정가치 5%를 넘지 않는 보너스를 납부하지 못해 전액 배상을 받을 수 있다.

보유가 되지 않은 옷은 가격이 얼마든지 배상액이 2000위안을 넘을 수 없다.