米アパレル靴協会がアリババに苦情

タオバオが偽の販売問題で非難されてから1日や2日ではないが、アリババが昨年9月に米国で世界最大規模の初の株式公開を記録して以来、この問題はますます公開化され、特に米国側からの圧力が急増している。

馬雲氏によると、2010年以降、アリババでは2000人以上の従業員がフルタイムで休暇を取っており、2700人の従業員がボランティアで休暇を取っている。新型データ技術を用いて、現在アリババは売り手と偽物の製造者を追跡することができ、公安、商工、品質監督部門と連盟を形成し、7日間で随時返品する仕組みを形成しており、偽物の販売状況は非常によく制御されている。

アリババは何度も努力する姿勢を見せているが、淘宝で安価な模倣ブランド品を簡単に手に入れることができれば、ブランド商は一日もそれを見逃さないだろう。絶え間ない起訴と砲撃は、それぞれの利益集団とアリババの間のゲーム戦略のようなものだ。

米紙ウォールストリート・ジャーナルによると、米国アパレル靴協会（American Apparel&FootwearAssociation、以下AAFA）は7月17日、アリババグループ取締役局の馬雲主席に公開書簡を送り、この中国の電子商取引大手が傘下のウェブサイトの偽物販売行為に打撃を与える努力が効果的ではないと愚痴をこぼした。

1000以上のアパレル靴ブランドを代表する公開書簡によると、偽物の販売問題について長年検討してきたが、実質的な進展はなく、ブランド所有者はアリババプラットフォームの依然として偽物販売が横行している現状に失望し続けているという。

ブランド業者たちはアリババの苦情処理の手順に特に不満を抱いており、過度に煩雑であるだけでなく、書類資料が山積みになっている必要があり、しかもプロセスが不透明で、一貫した基準が欠けていると愚痴をこぼしている。AAFAアリババに偽物の販売情報を削除するよう呼びかける過程はわずか数分に圧縮された。

実際、4月に発効したアリババの「誠実メカニズムプロジェクト」は、偽物の販売情報を除去するプログラムを改善しており、偽物をマークする上で非常に正確だとされるグローバルブランドについて、アリババはこれまでの7日間ではなく、1日から3日以内に苦情を処理する。

しかし、AAFAはこれに対しては購入しておらず、その議長JuanitaDuggan氏は、「私たちのブランドは、これらのやり方が効果的ではないことを教えてくれている。あなたがサイトに行って、偽物が日増しに増えていることを見ればわかる」と話した。

AAFAがアリババの偽装工作を公に批判するのは3カ月で2度目だ。AAFAは今年4月、淘宝網が偽物を容認しているとして、米国の複数の証券や貿易関係者に公開書簡を送り、管理者にアリババに圧力をかけるよう促した。Duggan氏は今回も公開書簡で、馬雲氏とこの問題について面談したいと述べた。

アリババのある発言者は、この手紙を評価することはできないが、アリババは政府のパートナー、ブランド、業界組織と密接に協力して、ソースから偽物を打撃し、データマイニングなどの技術を使ってそのプラットフォームから偽物の販売情報を除去することに力を入れていると述べた。

今年1月初め、アリババ正規品率の低すぎる問題で工商総局の質疑を受けたことがあり、すぐに双方の上述の問題に対する激しい論争を引き起こし、一時は株価が急落した。しかしその後、双方は握手して仲直りし、休暇を取るように努力すると表明した。

昨年7月、開雲グループはニューヨークでアリババに対する商標権侵害の疑いで訴訟を起こした。しかし1カ月後、クラウドを通じて訴訟を取り下げ、双方が対話を行ったことを発表し、アリババと共同で休暇を取る。しかし、今年5月になると、開雲はアリババグループを再び起訴し、アリが故意に偽者を放縦にして、後者が世界で彼らの製品を販売できるようにしたと主張した。

馬雲はこの説に反論した。今年6月、サンクトペテルブルク国際経済フォーラムで、アリババはネット上での偽販売を容認し、多くの措置が偽を打つ効果が顕著だが、偽物を徹底的に取り除くには時間がかかると述べた。

偽物の被害者として、この問題は短時間で解決できない可能性が高いことを知っていても、ブランド業者たちはプラットフォームを叩き続ける必要がある。アリババにとっては、偽の悪名を売ることは外にあり、自身の長期的な発展にとっても良いことではない。