管理：衣料品購入の教育内容

　　プロの楽しみを販売するガイド

ほとんどの上司は従業員の職業の楽しみの育成を見落として、服装の販売が簡単な職業だと思っています。販売できるかどうかは個人の趣味と趣味によるものです。また人員のコストを下げるため、通常は授業料を使って指導員に育成訓練を送ることを惜しんでいます。比較的低い給料では、通常はガイドにふさわしい人材を募集するのは難しいです。お金を稼ぐために食事をして探してきたガイドに対して、トレーニングの第一歩はまず職業の楽しみの育成であるべきです。

職業の楽しみは主にガイドがどのように販売過程の中で販売の楽しみを発見するのです。販売の楽しみ点は自然発生の販売成約の達成感があります。また、販売コミュニケーションを通じてお客様一人一人の希望を達成することや、服装の組み合わせによってお客様のイメージを改善する造形作品の達成感などがあります。これらの楽しみの育成にはいくつかの専門知識の啓発が必要で、購入ガイドに気づかれなかった職業の楽しみを発見させ、元の機械的な通勤退勤の仕事イメージを変えて、販売の過程を享受させます。このようなガイドは販売員自身が仕事の中で自発的に取引方法を探してくれたり、ガイドにこの仕事の充実を感じさせたりします。また、購入ガイドの職業の将来計画と夢の啓発は、購入ガイドに職業発展の方向を案内してくれます。ガイドに自分のために働くと感じさせてこそ、上司と協力して最大の程度の仕事目標を達成することができます。

　二番目消費文化

ほとんどの衣料品購入者の成長経験の中で、衣料品の消費形態に対する理解が基礎となっているため、衣料品の需要は商品の購買需要であり、服装商品に対する心理的な追求、服装需要の動因としての理解は少ない。これは、なぜ多くの顧客が販売員の勧めと言葉を信じていないのか理解にかたくない。

消費文化には、目標顧客年齢と服装消費需要、目標顧客職業と服装需要、目標顧客気質風格と消費需要、目標顧客生活方式と消費需要など様々な目標消費グループの購買形態分析が含まれています。バイヤーに根本的にお客様の違いを理解させ、消費動機をより効果的にコントロールし、販売過程におけるコミュニケーションポイントを理解させる。このような販売は顧客の購買担当者に対する信頼を徐々に築き上げます。これにより、プロの満足をより実感することができます。

　　三商品基本的な知識

商品の基本知識は日々の積み重ね、丸暗記、厳しい試験によって達成できます。多くの販売員は商品の基礎知識をよく知らないので、お客さんに聞いたらまた資料を探しに行かなければなりません。

商品の基本的な知識には、各種のファブリックの洗浄と特徴、服装の板型の特徴、価格、サイズの選択などがあります。

　　四番目取引先関係処理

販売過程において顧客の様々な疑問に迅速に反映し、顧客の購買を促進するために和やかな雰囲気を作ることができます。この部分は一人一人が一番感じているので、売り場で働いて一日目に購入案内を受けられます。だからこの部分の内容の育成訓練と書籍も一番多いです。

服の販売過程において、お客様の関係対応は単独では存在しません。つまり、お客様とのコミュニケーションの中で、とても丸くて、伶俐歯で表現できますが、最終的にはお客様はまだ購入していません。多くのガイドが私に言いました。「今のお客さんはどうしたのか分かりません。何セット試しても買いません。いくら言っても買いません。今のお客さんの考えが分かりません。」これは典型的な就職5年以上のベテランガイドが口にしたものです。販売過程における取引先関係処理はお客様のニーズを理解する上で建立されたもので、お客様のニーズに注目しない関係処理は無効です。したがって、顧客関係の様々な変化は、実際の顧客ニーズに基づいて作られたほうが効果的です。